Документы

Условия покупки

Обновлено 30.08.2026

1. Личность продавца и общие положения

  1. Сайт sensualjaffa.co.il («Сайт»), действующий под коммерческим наименованием Sensual Unique Perfumes, управляется Яна Штильман, лицензированный предприниматель (עוסק מורשה) № 316843804, адрес Пинхас Бен-Яир 3, Тель-Авив-Яффо («Продавец»). Контакты: телефон и WhatsApp +972 52-649-6097, электронная почта sensualunup@gmail.com. [ст. 4б и ст. 14в(а)(1) Закона о защите потребителя, 5741-1981]
  2. Настоящие Правила применяются к любой покупке на Сайте, через WhatsApp или по телефону; они доступны на всех страницах Сайта и до завершения оформления заказа.
  3. Настоящие Правила не умаляют прав, предоставленных потребителю законом. Положения Закона о защите потребителя применяются несмотря на любой отказ от права или противоречащее соглашение. [ст. 36 Закона о защите потребителя]

2. Товары и способ их подготовки

  1. Сайт продаёт порции (деканты) оригинальных парфюмов объёмом 3, 5 и 10 мл, а также собственную линию Продавца.
  2. Декант переливается из оригинального флакона, законно приобретённого Продавцом, в стандартный флакон, по выбору покупателя из фиксированного перечня ароматов и объёмов. Парфюм не разбавляется, не изменяется и не производится заново.
  3. Каждый флакон маркирован названием аромата, объёмом нетто в миллилитрах, именем и адресом Продавца и страной производства, на иврите. [Приказ о защите потребителя (маркировка товаров), 5743-1983, пп. 2, 3 и 4]
  4. Продавец не является агентом, дистрибьютором или представителем владельцев брендов и не действует от их имени.
  5. Предупреждения о безопасности: парфюм содержит спирт и огнеопасен. Держать вдали от огня и тепла и в недоступном для детей месте, избегать попадания в глаза, прекратить использование при появлении раздражения. Рекомендуется провести пробу на небольшом участке кожи перед применением. [ст. 3(а)(2) Закона об ответственности за дефектную продукцию, 5740-1980]

3. Цены

  1. Указанные цены являются полной ценой, включают НДС и выражены только в новых шекелях. [ст. 17а и 17г Закона о защите потребителя]
  2. Стоимость доставки указывается отдельно и добавляется при оплате.
  3. Обязательной является цена, отображённая в момент оформления заказа. [ст. 17б(г) Закона о защите потребителя]

4. Заказ, оплата и счёт

  1. Покупка на Сайте, через WhatsApp или по телефону является дистанционной сделкой. [ст. 14в(е) Закона о защите потребителя]
  2. Оплата картой производится на защищённой странице Hyp. Продавец не видит, не получает и не хранит данные карты.
  3. Заказ считается заключённым после подтверждения списания эмитентом карты и получения покупателем подтверждения заказа от Продавца. Подтверждение получения заказа не обязывает Продавца, если товар отсутствует на складе.
  4. По каждому платежу выставляется налоговый счёт или квитанция и направляется на указанный адрес электронной почты. [ст. 45 и 47(а) Закона о НДС, 5736-1975]
  5. Не позднее момента поставки покупателю направляется письменный документ на иврите или на языке, на котором велось обращение, содержащий данные Продавца и характеристики товара, цену и условия оплаты, порядок реализации права на отмену, имя производителя и страну производства, а также сведения о гарантии. [ст. 14в(б) Закона о защите потребителя]

5. Доставка

  1. Курьер до двери: 40 ₪, как правило в течение одного рабочего дня с момента подтверждения заказа, с воскресенья по четверг.
  2. Самовывоз из студии по адресу Пинхас Бен-Яир 3, Тель-Авив-Яффо, бесплатно, по предварительной договорённости.
  3. Доставка осуществляется по Израилю в пределах зон обслуживания курьерской службы. Если доставка по указанному адресу невозможна, мы свяжемся с покупателем и предложим самовывоз или полный возврат средств. [п. 2(в)(3) Правил о защите потребителя (раскрытие существенной информации о поставке товара или услуги), 5778-2018]

6. Отмена сделки, возврат и возмещение

  1. Покупатель вправе отменить сделку со дня её совершения и до истечения четырнадцати дней со дня получения товара либо со дня получения документа по п. 4.5, в зависимости от того, что наступит позже. [ст. 14в(в)(1) Закона о защите потребителя]
  2. Покупатель, являющийся человеком с инвалидностью, гражданином, достигшим 65 лет, или новым репатриантом, с момента выдачи которому удостоверения репатрианта или свидетельства о праве на статус репатрианта не прошло пяти лет, вправе отменить сделку в течение четырёх месяцев при условии, что заключение сделки включало разговор между сторонами, в том числе в WhatsApp, в чате или по электронной почте. Продавец вправе потребовать один подтверждающий документ и не вправе требовать дополнительных доказательств. [ст. 14в1(в) и (г) Закона о защите потребителя]
  3. Уведомление об отмене можно подать устно по телефону, заказным письмом, по электронной почте, а также через страницу отмены сделки, на которую ведёт специальная ссылка с главной страницы Сайта. В уведомлении покупатель указывает своё имя и номер удостоверения личности. [ст. 14т(а), (б) и (в) Закона о защите потребителя]
  4. При отмене вследствие дефекта товара, несоответствия товара сообщённым сведениям, непоставки в установленный срок или иного нарушения со стороны Продавца покупателю возвращается вся уплаченная сумма в течение 14 дней со дня получения уведомления об отмене, без каких-либо сборов за отмену. Покупатель предоставляет товар в распоряжение Продавца в месте, где товар был ему вручён, и Продавец забирает его за свой счёт. [ст. 14д(а) Закона о защите потребителя]
  5. При отмене по причине изменения решения покупателю возвращается уплаченная сумма, включая стоимость доставки, в течение 14 дней со дня получения уведомления об отмене, за вычетом сбора за отмену в размере 5% от цены сделки или 100 ₪, в зависимости от того, что меньше. Никакая иная сумма не взимается, в том числе расходы на доставку и упаковку, которые входят в состав сбора за отмену. Покупатель возвращает товар в студию за свой счёт. [ст. 14д(б) и (г) Закона о защите потребителя]
  6. Вскрытие флакона или пробное распыление не лишают права на отмену. Изложенное не умаляет права Продавца требовать возмещения ущерба, если стоимость товара снизилась вследствие существенного ухудшения его состояния. [ст. 14д(в) Закона о защите потребителя]
  7. Право на отмену по п. 6.1 не распространяется на товар, изготовленный специально для покупателя вследствие сделки по его индивидуальным требованиям, например смесь, составленную по его заказу, или флакон с гравировкой его имени. Порция парфюма стандартного объёма из представленного на Сайте ассортимента таким товаром не является, и право на отмену распространяется на неё в полном объёме. [ст. 14в(г)(4) Закона о защите потребителя]
  8. К покупке, совершённой физически в студии, применяются Правила о защите потребителя (отмена сделки), 5771-2010, включая условие о том, что товар не повреждён и не был в употреблении, и условие о цене свыше 50 ₪. [пп. 1, 2 и 5 указанных Правил]

7. Гарантия и несоответствие

  1. Покупатель обязан проверить товар немедленно по получении и немедленно сообщить Продавцу о любом несоответствии. [ст. 13 и 14 Закона о купле-продаже, 5728-1968]
  2. Если несоответствие не могло быть обнаружено при разумной проверке, покупатель вправе на него ссылаться при условии, что сообщил о нём немедленно после обнаружения. [ст. 15 Закона о купле-продаже]
  3. Настоящие Правила не освобождают Продавца от ответственности за телесный вред или умышленное действие и не ограничивают право покупателя обратиться в судебные инстанции. [ст. 5(а) и 5(б) Закона о типовых договорах, 5743-1982; ст. 7 Закона об ответственности за дефектную продукцию, 5740-1980]

8. Интеллектуальная собственность

  1. Названия парфюмов и товарные знаки, указанные на Сайте, принадлежат их владельцам. Они используются исключительно для достоверного описания существа продаваемых товаров. [ст. 47 Указа о товарных знаках [новая редакция], 5732-1972]
  2. Продаваемые товары являются порциями оригинальных парфюмов, приобретённых законным путём. Продавец не связан с владельцами брендов, не имеет их спонсорства или разрешения, и такая связь не подразумевается.
  3. Дизайн Сайта, фотографии и тексты, созданные Продавцом, охраняются авторским правом; их копирование без письменного разрешения запрещено.

9. Конфиденциальность

  1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящих Правил. [ст. 11 Закона о защите частной жизни, 5741-1981]

10. Применимое право и подсудность

  1. К настоящим Правилам и к любой сделке по ним применяется исключительно право Государства Израиль.
  2. Компетентными являются суды округа Тель-Авив-Яфо. Изложенное не умаляет права потребителя подать иск в любой иной компетентный суд согласно закону. [ст. 4(9) Закона о типовых договорах]

11. Служба поддержки

  1. Обращения, вопросы и жалобы: +972 52-649-6097, sensualunup@gmail.com. Ответ в течение 2 рабочих дней.

12. Изменение Правил

  1. Продавец вправе обновлять настоящие Правила. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.